Reikia pagalbos dėl užsakymo, pristatymo, apmokėjimo ar ginčo? Mes pasiruošę padėti.
ELOGADE veikia internetu visose Baltijos šalyse ir ES. Fizinio klientų aptarnavimo skyriaus neturime – visa pagalba teikiama nuotoliniu būdu el. paštu.
Pagalba klientams (užsakymai ir pirkėjų apsauga)
Visais klausimais, susijusiais su pirkimu / pardavimu, mokėjimais, siuntimu ar Pirkėjų apsauga, rašykite mums:
support@elogade.com
Kad jūsų situaciją išspręstume greičiau, laiške nurodykite:
- Užsakymo numerį (jei turite)
- Skelbimo nuorodą arba prekės pavadinimą
- Trumpą problemos aprašymą
- Nuotraukas, vaizdo įrašus arba siuntos sekimo informaciją (jei aktualu)
- Bendro pobūdžio užklausas
Jei įmanoma, kreipkitės iš to el. pašto adreso, kurį naudojate savo ELOGADE paskyroje.
Partnerystė, verslo užklausos, žiniasklaida ir neububūs klausimai:
info@elogade.com
Atsakymo laikas
Paprastai atsakome per 1 darbo dieną (dažniausiai dar greičiau). Esant dideliam užklausų srautui, tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau – dėkojame už jūsų kantrybę.